Uluslararası hizmetler: Satış öncesi hizmetler, satış sonrası hizmetler ve yerinde hizmet dahil olmak üzere 4 hizmet/bölüm;
Hizmet hedefi:
En iyi kaliteye bağlı kalın, mükemmel hizmetleri takip edin
Yeni, pratik ve pazar talebini karşılayabilecek yüksek kaliTelevizyoni ürünleri sürekli araştırıp geliştirmek;
Kullanıcılara tatmin edici satış öncesi, satış içi ve satış sonrası hizmetler sunmak için her türlü çabayı gösterin, şirketimizin temel teması gelişmeyi aramaktır ve bu noktada şirketimiz çok sayıda kullanıcıya söz vermektedir;
Satış öncesi hizmetler:
1.Müşterilere ücretsiz teknik danışmanlık hizmeti sağlayın.
2.Müşterilerimize şirketimizin ürün kataloglarını, kurumsal profillerini, yeterlilik sertifikalarını ve diğer materyTümerini sağlayın.
3.Ürün tasarımını, ürün üretim sürecini ve ürünü gözlemlemek ve incelemek için müşterilerimizi şirketimize davet edin.
4.Firmamız, saha şartlarına ve müşterilerin sağladığı teknik parametrelere göre proje sahasına deneyimli teknik personel görevlendirerek yerinde ölçüm yapabilir ve ücretsiz tasarım ve teknik hizmetler referansı sağlayabilir.
Satış içi hizmetler:
Müşterilerimizin ilgili teknik personelini, üretim sürecindeki her prosesin denetimini gözlemlemek üzere şirketimize davet etmek ve ürünlerin üretimi sırasında teknik denetim standartlarını ve denetim sonuçlarını müşterilerimizin ilgili teknik personeline sunmak.
Satış sonrası hizmetler:
1. Ürünlerimizin teslimatından sonra firmamız, teslim edilen mTümarı kontrol etmek için özel olarak atanmış kişiyi müşterinin mal teslim alma sitesine gönderebilir.
2. Satılan ürünler için yerinde ücretsiz hata ayıklama ve kurulum rehberliği hizmetleri sağlayın.
3.Firmamız, yüksek kaliTelevizyoni ve üst düzey teknik personelden oluşan satış sonrası ekibine sahiptir ve müşterilerin hizmet talep bilgilerini veya geri bildirimlerini aldıktan sonra minimum 48 saat içinde yazılı olarak müşterilere tatmin edici yanıt ve profesyonel kullanım planını verecektir.
4.Firmamız ulusal kalite sistemi çağrısına cevap vererek, firmamız tarafından üretilen ürünler için “Üç Garanti” hizmeti vermekteyiz (sorunlar gerçekten firmamızın ürün kalitesinden kaynaklanıyorsa, firmamızdaki teknik personelin doğrulamasından sonra iade, değiştirme ve onarımdan biz sorumlu olacağız.
5.Firmamız, şirketimin ürününün kullanım koşulları hakkında daha fazla bilgi edinmek ve kullanım sürecinde karşılaşabileceği çeşitli teknik yakınsama sorunları konusunda kullanıcılara yardımcı olmak için düzenli olarak kullanıcıları ve pazar araştırmalarını ziyaret eder. Aynı zamanda firmamız, kullanıcılara daha iyi hizmet verebilmek için kullanıcı ziyaretleri ve çok sayıda veri araştırması yoluyla ürün kalitesi ve teknolojisine ilişkin tasarım programını sürekli olarak geliştirecektir.
